Visszaküldés & Csere

A Gyerekruhazat-nél az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.

Visszaküldési és csereszabályzat:
Ha nem teljesen elégedett online vásárlásával, 30 napos visszaküldési és cserepolitikát kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 napja van visszaküldést vagy cserét kérni.

A visszaküldendő vagy cserélhető tételeknek a következőknek kell lenniük:

Minden elemnek hordatlannak kell lennie;
Minden cikknek mosatlannak kell lennie;
Minden tételnek az eredeti állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással és az összes címkével együtt.;

Hogyan lehet visszaküldeni vagy cserélni

Jelentkezzen be fiókjába - Keresse meg a megrendelést a "Megrendeléseim" oldalon - kattintson a "Visszaküldés és csere" gombra. Válassza ki a kívánt tétel(eke)t és a visszatérítés/visszaküldés kérésének okát. Információinak kézhezvétele után felvesszük a kapcsolatot a megoldásokkal.

Ha nem tudja, hogyan igényelhet visszaküldési vagy csereszolgáltatást a számlaközpontban. Ha fiók nélkül rendelt, vagy nem tud bejelentkezni a fiókjába. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi eligazítjuk, hogyan küldje vissza vagy cserélje ki megrendelését.

Minden visszaküldési kérés kiértékelés tárgyát képezi, és barátságos ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Csomag visszaküldéséhez forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz a visszaküldési címért. Ügyfélszolgálati csapatunk megadja a visszaküldési címünket. Kérjük, hogy a visszaküldést ne a feladó címére küldje a csomagon.

Visszaküldés vagy csere feldolgozása

A visszaküldéseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, de kérjük, hogy a raktárunkba érkezés után akár egy hetet is várjon, és 1-5 munkanapot a visszatérítésig. Ügyeljen arra, hogy a visszaküldés után azonnal adja meg a nyomkövetési számot.

A visszaküldés vagy a csere feldolgozása után megerősítő e-mailt kap.
A csererendelések szállítási ideje hasonló az eredeti megrendeléshez. (Az új termékeket a visszaküldési rendelések beérkezése után szállítjuk.)

Visszatérítés
Minden visszatérítés a megrendelés eredeti fizetési módjának megfelelően történik, és a befizetések visszakerülnek az eredeti fizetési számlára. Visszaküldött rendelések esetén az összes visszatérítést a visszaküldés kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül feldolgozzuk.